4月13日上午，乘客家屬帶著錦旗趕到公交兆通公司，董女士激動(dòng)地告訴公司負(fù)責(zé)人：“多虧了199路公交師傅，多虧有你們及時(shí)幫助，我的孩子才能被及時(shí)救醒，真不敢想后果，好在有公交好人，我孩子現(xiàn)在精神可好了，所以今天我要親自來感謝199路駕乘人員，積善德助人，行大義情滿，感謝你們培養(yǎng)了這樣的好員工。”
原來4月10日傍晚6時(shí)20分，199路公交車行駛至火車站嘉利酒店門口時(shí)，乘務(wù)員陳莉在售票時(shí)發(fā)現(xiàn)車內(nèi)一名女乘客叫不醒，她立即告訴駕駛員楊振靠邊停車，期間陳莉不斷呼喊女乘客，掐人中，試圖喚醒乘客，女乘客依然沒有蘇醒，此時(shí)車站站長孫靖也趕到了現(xiàn)場，要求駕駛員楊振開著199路公交直接趕到市三院急救，陳莉一直扶著乘客的身體，守護(hù)在乘客身邊，車輛到達(dá)醫(yī)院時(shí)，眾人齊幫忙，將昏迷乘客送進(jìn)醫(yī)院救治，一個(gè)多小時(shí)后乘客家屬趕到，孫站長才帶著駕乘人員離開，車輛又恢復(fù)了營運(yùn)。
由于救助及時(shí)，乘客經(jīng)過急救后，目前情況穩(wěn)定，已無大礙。女孩家屬告訴我們孩子已于4月12日下午出院了，她最大的心愿就是親自到公交，當(dāng)面感謝公交好人。
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