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    【文明創(chuàng)建我先行】京徐公司開展“提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)文明典范城市”四比四賽活動(dòng)

     來源: 日期:2023/5/25 10:09:01 人氣:18 加入收藏 評(píng)論:0 標(biāo)簽:

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    為進(jìn)一步深化文明典范城市創(chuàng)建工作,大力提升服務(wù)質(zhì)量,京徐巴士公司組織開展以“提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)文明典范城市”為主題的“四比四賽”爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),該活動(dòng)自5月10日至12月31日,共計(jì)為期235天,活動(dòng)旨在提升基礎(chǔ)管理,為廣大市民提供方便、溫馨、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

    活動(dòng)內(nèi)容分為比衛(wèi)生標(biāo)識(shí),賽車輛環(huán)境:車輛衛(wèi)生要做到“五凈一亮”,車內(nèi)標(biāo)識(shí)整潔齊全;比儀容儀表,賽員工形象:行業(yè)服、工號(hào)牌規(guī)范佩戴,發(fā)型干凈整潔,展示公交員工風(fēng)采;比服務(wù)質(zhì)量,賽文明品牌:熱情服務(wù)、規(guī)范文明用語,多做善事,弘揚(yáng)公交正能量;比擔(dān)當(dāng)創(chuàng)新,賽管理水平:提高意識(shí)形態(tài),真抓實(shí)干,保質(zhì)保量落實(shí)好各項(xiàng)工作任務(wù)。

    活動(dòng)前夕,京徐巴士公司利用動(dòng)員會(huì)議、微信、板報(bào)櫥窗等方式有針對(duì)性進(jìn)行總體安排、部署、宣傳教育,人人寫出保證書,引導(dǎo)職工,深刻認(rèn)識(shí)此次活動(dòng)的重要性,把活動(dòng)精神傳達(dá)到每條線路、每個(gè)車組、每位員工。

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    活動(dòng)中,公司按照活動(dòng)要求,制定具體目標(biāo)和措施,建立有效的工作機(jī)制,認(rèn)真抓好員工的教育,提高員工參與活動(dòng)的積極性。嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)、公司工作標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)工作作風(fēng),提升擔(dān)當(dāng)意識(shí),提高落實(shí)能力,促進(jìn)服務(wù)工作更加規(guī)范,展示良好社會(huì)形象。

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    活動(dòng)結(jié)束后,京徐巴士公司將結(jié)合年終評(píng)先評(píng)優(yōu)工作,評(píng)選先進(jìn)車隊(duì)、線路、工作者,以進(jìn)一步發(fā)揮示范引領(lǐng)、模范帶動(dòng)、長效管理的作用。

    此次活動(dòng)由京徐巴士公司服務(wù)科進(jìn)行監(jiān)督考核,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,并接受社會(huì)監(jiān)督,對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行檢查通報(bào),每周匯總點(diǎn)評(píng)、每月小結(jié),確保服務(wù)提升“四比四賽”取得實(shí)效,為深化文明典范城市創(chuàng)建工作貢獻(xiàn)公交力量。


    黃藝(京徐巴士公司)


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    THE  END

    來源:徐州市公共交通集團(tuán)有限公司


    編      輯:景博秋

    審      核:俞牧言

    高燕芳

    總      編:竇同銀






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