12月4號(hào)早晨七點(diǎn)半左右，文化宮站臺(tái)的督導(dǎo)員劉敏想往常一樣在站臺(tái)上引導(dǎo)車(chē)輛進(jìn)出站。這時(shí)市民陳先生急匆匆的跑過(guò)來(lái)，一把拉住劉敏的胳膊，不明緣由的劉敏耐心聽(tīng)完陳先生的話(huà)，原來(lái)他是在找走失的老父親。
“我們家住翡翠城，今天早上老父親獨(dú)自一人出門(mén)，他腿腳不方便，還患有老年癡呆癥，只穿一身睡衣推個(gè)小車(chē)就出門(mén)了，老父親過(guò)去喜歡坐公交車(chē)溜達(dá)，這也好久沒(méi)有自己出過(guò)門(mén)了。”陳先生越說(shuō)越急，劉敏了解情況后安慰他：“您放心，只要是上了我們公交車(chē)保準(zhǔn)不會(huì)出問(wèn)題，您把電話(huà)號(hào)碼給我，我在這給您留意著。”留下了電話(huà)的陳師傅又匆匆離開(kāi)，繼續(xù)尋找父親。
劉敏在站臺(tái)上留意著每一輛開(kāi)往翡翠城方向的公交車(chē)。終于在8點(diǎn)鐘左右，一輛5路公交車(chē)緩緩進(jìn)站，劉敏上前詢(xún)問(wèn)駕駛員車(chē)有沒(méi)有見(jiàn)到一個(gè)身穿睡衣、推著小車(chē)的老人，在翡翠城上的車(chē)。“有啊，就在后面，我看那個(gè)大爺推著車(chē)子行動(dòng)不便，還是我?guī)退岬男≤?chē)。”聽(tīng)到這個(gè)消息，劉敏頓時(shí)欣喜，馬上走上車(chē)，看到體貌特征和陳先生形容的一樣，她拿起手機(jī)撥通了老大爺家人的電話(huà):“你好，我是文化宮站臺(tái)的督導(dǎo)隊(duì)員，您父親在5路公交車(chē)上找到了！”對(duì)面?zhèn)鱽?lái)激動(dòng)的聲音，“太感謝你了，我們馬上去接！”
父親能夠平安找到，讓陳先生十分感動(dòng)，他表示，父親穿的單薄，腿腳不好，又有點(diǎn)老年癡呆，這么冷的天氣，要是沒(méi)有公交員工的幫助，后果不堪設(shè)想，真心感謝大家。